Politique de confidentialité
Notre priorité : la sécurité et la discrétion de vos informations personnelles
Présentation de la politique
Nous tenons à la protection de vos données et à la transparence concernant leur utilisation. Cette politique explique nos pratiques, vos droits ainsi que les garanties apportées lors de chaque interaction.
Votre confiance est essentielle pour nous. Vous trouverez ici les informations sur la collecte, le traitement, la sécurité et la conservation des données conformément à la réglementation française et européenne.
Collecte des informations
Les données sont collectées lors de votre navigation, lors d’un contact ou d’une demande de renseignement. Chaque information recueillie est strictement encadrée et utilisée pour vous fournir un service personnalisé.
Données transmises directement
- • Renseignements fournis via le formulaire de contact
- • Coordonnées nécessaires pour répondre aux demandes
- • Informations lors de la prise de rendez-vous
- • Contenus partagés lors du suivi d’accompagnement
- • Correspondance par e-mail ou téléphone
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion au site
- • Type d’appareil et système utilisé
- • Cookies de navigation et préférences
- • Pages consultées et actions effectuées
- • Données de sécurité et de maintenance
Utilisation des informations
Les données servent à assurer un suivi personnalisé, améliorer nos services, garantir la sécurité, répondre à vos demandes et respecter les obligations légales.
- • Réponse aux demandes d’information
- • Gestion des rendez-vous et échanges
- • Suivi confidentiel du parcours d’accompagnement
- • Sécurité des accès et prévention des incidents
- • Respect des obligations réglementaires
- • Amélioration continue de la plateforme
- • Envoi d’éventuelles informations importantes
Notre engagement: Tous les traitements respectent le RGPD et la législation française. Aucune donnée n’est vendue, transmise ni utilisée à des fins non prévues sans consentement explicite de l’utilisateur.
Partage des données
Les informations ne sont pas communiquées à des tiers sans votre accord, sauf dans les cas imposés par la loi ou nécessaires au bon fonctionnement du service.
Prestataires et partenaires
Certains sous-traitants interviennent pour l’hébergement, la messagerie et la sécurité. Ils respectent des conditions strictes de confidentialité et d’utilisation des données partagées.
Obligations légales
Certaines données doivent être transmises aux autorités si la réglementation l’exige ou en cas d’obligation judiciaire.
Statistiques et analyses anonymisées
Nous pouvons utiliser vos données de manière agrégée et anonymisée pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vos droits et recours
Vous disposez de droits d’accès, rectification, suppression, limitation et portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment.
- • Accès à vos données sur demande écrite
- • Correction possible en cas d’erreur
- • Suppression à votre requête motivée
- • Transmission sur demande compatible RGPD
- • Possibilité de s’opposer à certains traitements
- • Demande de limitation sous conditions définies
Pour tout exercice de vos droits, contactez notre équipe via le formulaire ou l’adresse e-mail indiquée dans la présente politique.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, intrusion ou usage frauduleux.
Sécurité informatique
- • Chiffrement des communications et accès
- • Contrôles d’accès restreints aux seules personnes habilitées
- • Audit et mises à jour régulières de la plateforme
- • Sauvegardes périodiques sécurisées
Mesures organisationnelles
- • Processus de confidentialité interne
- • Sensibilisation de l’équipe et bonnes pratiques
- • Revue régulière des procédures
- • Politique stricte en matière de gestion des incidents
Durée de conservation
Les données sont gardées aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités déterminées, puis supprimées de façon sécurisée.
- • Données lors de la création d’un compte
- • Informations issues du suivi individuel
- • Historique des échanges et messages
- • Données de facturation restreintes
- • Historique de demandes d’informations
Vos données sont supprimées à l’issue de cette durée, sauf obligations légales.
Transferts hors UE
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne sans garanties appropriées et sans information préalable.
- • Vérification du niveau de protection des prestataires
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Consentement préalable si transfert hors EU
- • Information transparente lors de tout transfert
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement, à la mesure d’audience et à l’amélioration de la navigation. Ils peuvent être refusés ou paramétrés selon vos choix.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement sécurisé du site
- • Mesure d’audience et d’usage anonymisée
- • Préférences utilisateur mémorisées
- • Amélioration de l’expérience et du confort
Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ou les préférences en ligne.
Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changements importants ou d’évolution réglementaire.
- • Annonce sur le site
- • Notification par e-mail (si applicable)
- • Date de la mise à jour visible dans le document
- • Conservation de l’historique des versions
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour vos droits
Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, écrivez-nous via les coordonnées du site.
Rilynililent
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)6 73-35-18-24
E-mail: content@rilynililent.com
Dernière mise à jour le 1 janvier 2026
Date d’application : 1 janvier 2026